Destek Sistemi Scripti

Açıklama

Gelişmiş Destek Bileti Sistemi: Özelleştirilebilir öncelikler, durumlar ve departman filtreleriyle destek biletleri oluşturun, atayın, yönetin ve takip edin.
E-postadan Bilete Dönüştürme: Destek adresinize (örneğin, support@yourdomain.com ) gönderilen e-postaları otomatik olarak izlenebilir biletlere dönüştürün. Hem Gmail hem de cPanel/IMAP sunucularını destekler.
Gerçek Zamanlı Canlı Sohbet: Entegre canlı sohbet modülünü kullanarak doğrudan temsilci panelinden müşterilerinizle anında etkileşim kurun.
Self Servis Müşteri Portalı: Kapsamlı, yerleşik Bilgi Bankası , herkese açık SSS bölümü ve bir Blog modülü ile bilet hacmini azaltın.
Güçlü Yönetici Panosu: Bilet hacmi, temsilci performansı ve yanıt sürelerine ilişkin grafikler ve analizlerle destek operasyonlarınızın tam bir genel görünümünü elde edin.
Rol Tabanlı Erişim Kontrolü: Yöneticiler, Aracılar ve Müşteriler için güvenli, önceden tanımlanmış roller ve izinler.
Ekip Çalışma Araçları: Biletlerde özel dahili notlar kullanın, tam durum değişikliği geçmişini görüntüleyin ve daha iyi bağlam için dosyalar ekleyin.
Özel Alanlar ve Form Oluşturucu: Belirli bilgileri toplamak için görsel sürükle ve bırak oluşturucuyu kullanarak bilet gönderme formunuza kolayca özel giriş alanları ekleyin.
Çoklu Dil ve RTL Desteği: Birden fazla dil (Fransızca, Arapça, Urduca, Türkçe, vb.) için yerleşik destek ve tam Sağdan Sola (RTL) uyumluluğu ile tamamen çevrilebilir.
Tam Ön Uç Web Sitesi: Ana Sayfa, Hizmetler, Blog, Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları için özelleştirilebilir, herkese açık sayfalar içerir.